深圳幸福健康集团聚焦“一老一小”群体的需求，通过提供专业化、标准化的服务，提升他们的生活质量，促进社会和谐与家庭幸福。

2019年，深业集团率先布局养老托育行业，实施“907"幸福康养惠民工程，从市民最关切的居家社区养老、0-3岁婴幼儿照护领域入手，率先探索超大型城市民生服务领域的国有平台建设。

 

 2022年1月，国家发展改革委、商务部印发《关于深圳建设中国特色社会主义先行示范区放宽市场准入若干特别措施的意见》，要求深圳建立养老托育资产管理运营公司，搭建养老托育智慧服务平台和产业合作平台。

2023年7月，按照国家发展改革委要求，深圳市政府依托深业集团重新组建深圳幸福健康集团，计划注册资本金30亿元，明确其为全市专门从事养老托育基础设施投资建设和运营管理的市属国有企业，打造全市健康、养老、托育事业与产业发展的主力军。

走出“老有颐养、幼有善育”先行示范“新路子”
 

五年来，深圳幸福健康集团聚焦“一老一小”领域，坚持“规模化、品质化、特色化、标准化、产业化”的发展思路，发挥国企在民生服务领域的基础支撑和示范引领作用。
 

10个区，142个项目！以规模化布局增加服务供给

 

截至目前，深圳幸福健康集团已在全市10个区布局养老、托育、医疗项目142个，累计布局养老床位1917张，托育托位3137个，建成了一批覆盖街道、社区、小区、家庭的四级网络养老示范项目，运营了一批多层次、多类型的托育项目，已成为深圳规模最大的居家社区养老企业、国内备案机构数量最多的托育企业之一。

多点布局大幅提升了养老网络整体运营效能和服务水平。同时，深圳幸福健康集团还与微众银行、OPPO集团等知名大型企业及5家深圳大型医院合作打造自办托育园，该合作新模式也赢得了社会的广泛认可。
 

对标国际一流，以高质量发展引领服务品质

深圳幸福健康集团坚持高起点、高标准的高质量发展路线，服务品质对标国际一流。居家社区养老和托育业务双双通过ISO9001质量管理体系认证，深业颐居宝安颐养中心获评广东“五星养老机构”，机构养老、康复医疗业务双双通过国际“CARF标准”认证。深业颐居更成为香港社会福利署首批“广东院舍照顾服务计划”认可的两家机构之一，目前已接收14名香港地区长者入住。
 

深圳幸福健康集团以高标准服务成为行业重要的标准制定和参与者：
 

健康公司成为“国家级服务业标准化试点项目承担单位”；

 

托育公司承担了国家级“十四五”滚动课题《托育机构13-36月龄婴幼儿情绪与社会性发展支持策略研究》、参与了高教社“十四五”岗课赛证教材《婴幼儿回应性照护》研究。

 

推进产业化发展，发挥国企影响力和带动力

作为深圳市养老服务发展促进会、托育服务协会两个协会的会长单位，深圳幸福健康集团积极服务行业，助推行业发展。

• 2023年，成功举办首届深圳国际智慧养老产业博览会，搭建了智慧养老产业展示、交流、合作、投资平台，吸引国内外近200家企业参展，展示1000余种新产品技术，促成意向交易及投融资额7亿元。

 

• 2024年，举办第二届深圳国际智慧养老产业博览会，继续发挥产业合作平台作用，推动智慧养老产业发展。
   

• 连续举办深圳托育国际论坛、深圳国际托育学术交流会、托幼高质量发展大会；承办多届深圳乐龄服务项目大赛......发挥国有企业在产业合作中的影响力和带动力。

五年来，深圳幸福健康集团不断探索创新，发挥了国有企业基础支撑和示范引领作用，受到国家发展改革委的关注。

2024年10月，在国家发展改革委举办的全国“一老一小”经验交流现场会上，深圳幸福健康集团作为四家养老托育企业（机构）之一，以《发挥国有企业支撑示范作用，全面探索一老一小整体解决方案》为主题，分享了养老托育建设和运营的探索实践。
 

 

研发、人才、创新！以三大核心竞争力书写“深圳国企答卷”

01 资金投入研发

深圳幸福健康集团投入大量资金用于研发，在养老托育的产品服务、课程、运营、安全、信息等领域投入研发人员100多名，目前已形成居家社区养老的八大产品服务体系，覆盖23个品类、94项服务；建成行业领先的幸福托育保教体系和安全品控运营体系等。

 

这些经验得到了业内的认可并得以全国推广，中国人口与健康出版社出版了深圳幸福健康集团编撰的全国首套7册全场景、系统性的托育实操型丛书——《0-3岁托育园保育系列丛书》，为全国托育行业赋能，在行业内产生了重要影响。
 

 

优秀的团队，带来更专业细致的服务——

在深业幸福家，保健医生及教师每天都要对婴幼儿在园期间的健康、饮食、睡眠等6类情况进行细致观察与记录，涵盖387个精细化操作动作，为0-3岁婴幼儿提供精细化的照顾；

在深业健康家，更有专业的医护人员和服务人员提供日间托管、文体娱乐、照顾培训等多样化的养老服务。

面对不同的需求、不同的环境和空间，深圳幸福健康集团在运营层面合理调配资源，推出“一老一小”整体解决，已落地一批老幼融合的服务场景：

宝安区航城街道三围社区的长者服务站+托育园；

大鹏新区葵涌办事处的长者服务中心+托育园；

南山区沙河街道幸福邻里项目的长者服务中心+普惠性托育园+社康中心……

在服务“一老一小”的实践基础上，深圳幸福健康集团积极响应国家发展改革委《城市社区嵌入式服务设施建设工程实施方案》要求，大力探索城市社区嵌入式服务设施建设。

在南山区沙河街道高发社区深云村小区内，深圳幸福健康集团落地了深圳首个城市社区嵌入式服务综合体——“深业幸福邻里”项目，搭建“医、康、养、托、体、教、游+N”的“7+N”特色服务体系，为居民提供“家门口”的优质普惠便民服务，引起了广泛的社会反响。
 

深圳幸福健康集团的品牌力早在一个个“供不应求”的反馈中得以体现，透过相关数据，我们可以窥见品牌带来的市场认可和影响力——

在养老方面，深业颐居宝安颐养中心的入住率快速提升到70%以上；在托育方面，2024年，旗下开园一年的托育园所全年满园率也达95%以上，远高于行业平均水平。


高发社区“幸福邻里”项目投入运营1个多月来已初见成效——
 

社区食堂开业以来广受欢迎，每日出餐近700份；

41个托位的托育园开园即满；

集团运营的社康中心突出“一老一小”特色服务；

长者服务站长青老年大学学位“一位难求”。

放心托小，安心养老！在保民生的过程中，满足需求只是基准线，超越事前期待并在事后愿意口口相传的服务品质，才是对“满意度”最好的诠释，也是企业核心竞争力的体现。

深圳幸福健康集团正通过主动关注和解决社会问题，展现社会责任感和时代担当，为超大城市破解“一老一小”难题交出了一份温暖人心的答卷。